日本語
Español
한국어
Français
Deutsch
Italiano
En la competència ferotge globalitzada actual, les opcions dels clients no només són de la qualitat del producte, sinó també de la profunditat i la calor de les experiències de servei. Recentment, Sinostar Group ha tornat a obtenir un reconeixement autoritari a la indústria de materials de construcció per les seves capacitats de servei excepcionals en el sector de materials de construcció i maquinari. El nostre sistema de processos d’inspecció de qualitat i el sistema de serveis de procés complet s’han convertit en els motors bàsics per a la selecció del client. Com a plataforma global d’integració de la cadena de subministrament sostenible, Sinostar Group es compromet a la missió de"Construint un món més segur i bell",Establir un sistema de servei a nivell d’estrelles que cobreixi tot el cicle de vida del servei al client. Aquest compromís està guanyant confiança i reputació per part dels clients internacionals.
Sistema de servei de procés complet: escort de qualitat de font a terminal
Els avantatges del servei del grup Sinostar provenen de les nostres capacitats d’integració de la cadena de subministrament profunda. Mitjançant un sistema de gestió de quatre processos de quatre en un"Integració de proveïdors - Control de qualitat - Garantia logística - Suport de finançament,"Assolim el control de punta a extrem des de la contractació de matèries primeres fins al lliurament del terminal:
Selecciona estrictament els proveïdors nacionals del nivell A i establiu un mecanisme d’avaluació dinàmic per assegurar que els productes compleixin els estàndards internacionals, garantint la qualitat de la font. Implementar la gestió de la classificació de proveïdors científics, els proveïdors de qualificacions basades en el rendiment i les qualificacions per aconseguir una gestió diferenciada i motivar eficaçment els proveïdors per millorar la qualitat.
Presentació de DinamarcaSistema de control de qualitat Qarma, que abasta tot el procés des de contractació de matèries primeres, processament de producció, inspecció de productes acabats, magatzematge i transport logístic. Utilitzant el sistema de control de qualitat Qarma QMS, aconseguim una traçabilitat de cada lot de productes, assegurant que tots els enllaços des de la producció fins al lliurament compleixin els requisits d’alta qualitat dels clients.
Col·labora profundament amb gegants internacionals i gegants expressos com Maersk i DHL, així com transportistes premium locals, integrant recursos de transport marítim, aire i terres per proporcionar serveis de porta a porta, assegurant que els productes es lliuren a tots els racons del planeta mitjançant rutes òptimes i a les velocitats més ràpides. El servei dedicat al client està en línia en temps real;Per a les reclamacions de danys, els executius de la companyia intervenen en una hora, amb un temps de resposta de no més de 24 hores.
Associar-se profundament amb Sinure per proporcionar als clients a llarg termini els termes de pagament de fins a 90 dies, alhora que ofereixen diversos mètodes de pagament com L/C, T/T i DDP per reduir els llindars de transacció. Les solucions de finançament flexibles estan disponibles per als clients de contractació a granel per facilitar les pressions de capital i ajudar els socis a ampliar la quota de mercat.
Serveis dedicats als comptes clau: "Localització + especialització" Dual-Drive per aprofundir en el mercat
Davant diverses exigències del mercat global, el grup Sinostar sasva "solucions de servei personalitzades" per a comptes clau, guanyant confiança a llarg termini mitjançant serveis en profunditat:
Proporcionar el suport complet del cicle des de la R + D de productes i la producció fins a l’entrega de productes acabats en funció de les característiques del mercat regional. Per exemple, desenvolupar cargols resistents a la corrosió adaptats als climes tropicals per als clients del sud-est asiàtic i personalitzar les baranes metàl·liques ecològiques per al mercat europeu per ajudar els clients a arribar precisament als consumidors locals.
Assignació"1+ n" equips de servei(Gestor de comptes + especialistes tècnics, inspectors de qualitat, especialistes en atenció al client, especialistes en màrqueting, especialistes en logística, especialistes financers) a clients amb compres anuals superiors a milions, oferint serveis exclusius de 7 × {2 {2}} per assegurar una resposta ràpida a les necessitats. Un grup europeu de materials de construcció va augmentar amb èxit la seva quota de mercat regional en un 40% fins a deu anys de col·laboració amb Sinostar i la sinergia del seu equip dedicat.
Establint un"Traceabilitat de qualitat i compartició de responsabilitat"sistema; En cas de queixes o reclamacions del client, els executius de l'empresa intervenen en una hora, amb un temps de resposta de no més de 24 hores.
Sinostar garanteix el compliment prioritari de les necessitats de comptes clau mitjançant una assignació flexible de recursos de la cadena de subministrament global, inclosa la producció prioritària per a grans comandes, revisions de canals verds i un suport flexible de l’inventari.
Des de la promoció conjunta de la marca fins a la formació tècnica localitzada, Sinostar Group s’esforça per convertir -se en la “extensió estratègica” dels clients. Per exemple, durant la seva col·laboració estratègica amb un grup d’automòbils líder al Vietnam, la marca del grup SinostarCbiesNo només es va proporcionar canonades d’acer d’alta precisió, sinó que també va col·laborar en activitats benèfiques localitzades, incrustant els logotips de les dues marques i els conceptes de benestar públic.
Testimonis del client: la confiança prové del valor del servei de més enllà
"El lliurament puntual de Sinostar va reduir el cicle del nostre projecte un 15%i la seva estabilitat de qualitat ens va ajudar a construir una reputació al mercat local", va dir el cap d'una empresa d'infraestructures del sud -est asiàtic en el vuitè aniversari de la col·laboració.
Un altre client europeu compartit, "Des de la personalització del producte fins als procediments de liquidació duanera, sempre preveuen problemes amb antelació i proporcionen solucions. Aquesta mentalitat de servei proactiu és la clau per a la nostra col·laboració continuada". De fet, més del 70% dels comptes clau han col·laborat des de fa més de 5 anys, confirmant la filosofia empresarial de Sinostar Group de "guanyar confiança a través del servei".
El futur dels serveis estrella: des de les "necessitats de reunió" per "crear valor"
Aquesta certificació de les capacitats de servei de la indústria no només afirma les pràctiques passades del grup Sinostar, sinó que també marca l’inici d’un nou capítol."El servei no és un cost sinó una inversió", va dir el director general del grup Sinostar. "Actualitzarem contínuament el sistema de gestió de qualitat de Qarma i llançarem una 'plataforma d'integració de la cadena de subministrament digital per permetre als clients fer un seguiment de la dinàmica de comandes en temps real. Mentrestant, capacitarem els equips de clients a través d’una escola de negocis en línia, permetent als clients mundials experimentar la calor del “servei xinès”.
Des d’aprofundir els mercats de bases fins a l’expansió global, Sinostar Group ha demostrat més de vint anys que el servei veritable a nivell d’estrelles no es tracta només de la normalització de processos, sinó també de la comprensió profunda de les necessitats del client i la co-creació de valor. En el futur, la companyia continuarà prenent un "creixement responsable" com a la nostra cultura, assegurant que cada material de construcció comporta la promesa de seguretat i bellesa i cada col·laboració es converteix en una medalla de confiança.
Plataforma global d’integració de la cadena de subministrament sostenible per a materials i maquinari
Hebei Sinostar es compromet a construir una plataforma global d’integració de la cadena de subministrament sostenible per a materials i maquinari de construcció, reunint recursos de la cadena de subministrament d’alta qualitat a la indústria i promovent el desenvolupament sostenible de la indústria de materials i maquinari.